Tarifa fikse caktohet nga Zyra e Rregullatorit për Energji dhe është një tarifë që caktohet për të mbuluar shpenzimet administrative dhe shërbimet, si: Leximin, faturimin, shpërndarjen e faturës, mirëmbajtjen e llogarisë së konsumatorit, etj.

Çdo konsumator i cili dëshiron të ankohet për leximin dhe faturimin, mund ta bëjë këtë duke thirrur në Qendrën e Thirrjes, në numrin pa pagesë: 0800 791 00, që është shtypur në pjesën e pasme të faturës ose të dërgojë e-mail në info@kesco-energy.com apo duke u paraqitur vetë në Zyrat për Kujdesin ndaj Konsumatorëve.

Për të bërë një sugjerim, mirënjohje apo ankesë në shërbimet e ofruara, ju mund ta paraqitni atë duke e plotësuar formularin përkatës dhe ta vendosni në kutitë e sugjerimeve nëpër të gjitha distriktet/nëndistriktet e KESCO.