KESCO J.S.C offers few methods of payment of electricity bills.

-Cash Offices of KESCO.

-Application eKesco, where payments can be done with all local and international cards Visa and Master Card.

- Commercial banks, non-bank financial institutions

Further information about payments can also be found in the Bill and Payment section of the KESCO website. 

All existing customers who need various electricity services from KESCO sh.a., can appear at the Customer Care counters, specifying their request or complaint, as follows:

Step  1-    Apply at Customer Service counters or download the form.
Step 2-     Fill in the customer information in the above form (Step 1)
Step  3-    Put the sign (click on the shaded square) to specify the type of complaint or request as described on the form.
Step  4-    Make a note of any information that may help you to consider your application / request more fairly.
Step  5-    Sign the form and set the date.
Step  6-    Submit the form at the nearest KESCO counter. During the delivery, the official at the counter will give you a reference number, which proves that you have made a request / complaint.

Customers can also submit requests or complaints regarding electricity services via email: info@kesco-energy.com; Call Center or official Facebook page.

Fatura e energjisë elektrike dorëzohet çdo muaj fizikisht në adresën që është e specifikuar në kontratën për furnizim me energji elektirke.

Sipas Nenit 28 të Rregullave për Kushte të Përgjithshme të furnizimit me energji elektrike, pika 4 thekson: ‘’Faturat duhet të dërgohen në adresën e konsumatorit që është specifikuar në kontratën për furnizim.

Nëse nuk është specifikuar adresa ose është specifikuar në mënyrë të pasaktë, ose jo të plotë apo nëse konsumatori nuk gjendet më në adresën e specifikuar, furnizuesi do ta bëjë dërgesën në vendndodhjen fizike ku ka ndodhur shfrytëzimi i energjisë’’.

Mundësi tjetër për të pranuar faturën e energjisë elektrike është edhe përmes aplikacionit eKesco, kërkesës zyrtare përmes e-mailit info@kesco-energy.com ose platformave tjera online që janë në shërbim të konsumatorëve.