Kompanija ima oko 600 hiljada potrošača, a preko 200 radnika je posvećeno da pružaju najbolje, sigurne i dostupne usluge svima.

Kao inovativna kompanija i u koraku sa vremenom, mi adaptiramo usluge u vezi sa zahtevom. Rasprostranjene u celoj zemlji, naše usluge su lako dostupne svim potrošačima bez razlike. KESCO broji ukupno 38 kasa koje služe za plaćanje i ostale usluge. Kompanija pruža i elektronske usluge plaćanja i detaljnog informisanja o snabdevanju potrošača preko mobilne aplikacije e-Kesco. Kompanija ima sporazum o plaćanju električne energije sa kosovskim bankama i kompanijama za transfer novca, preko kojih je potrošačima omogućen lakši pristup uslugama. KESCO ima i Centar za pozive (Call centar) koji je opremljen modernom tehnologijom i koji je na raspolaganju 24/7.

Pored primarnog cilja, a to je stabilno snabdevanje električnom energijom, kompanija za cilj ima razvoj i podršku društvu, jačanjem uloge žene u društvu, na radnom mestu i postavljajući je na ključne pozicije na kojima se donose odluke. Danas sa ponosom ističemo jednaku ulogu koju imaju žene na radnom mestu. I dok su 50% našeg osoblja žene, 90% žena je na rukovodećim pozicijama u kompaniji. To nas čini kompanijom liderom u zemlji za tretiranje rodne ravnopravnosti.

Iako danas pružamo najbolje usluge, mi mislimo o sutrašnjici i o budućnosti. Razvoj za nas je svakodnevica. Potrošač je prioritet. Usluge se razvijaju kada je prioritet motiv za razvoj. S toga, sigurni, nastavljamo našu misiju, kao što smo obećali.